STT

Thông tin cán bộ hỗ trợ

Nội dung hỗ trợ

1.

Họ và tên: Tô Văn Nguyện
Vị trí làm việc: Phòng Phó Giám đốc

Email: tvnguyen@vnua.edu.vn

- Điều phối, quản lý toàn bộ hoạt động hỗ trợ
- Giám sát, đánh giá hiệu quả hỗ trợ: thời gian, chất lượng phản hồi…

- Cung cấp báo cáo, thống kê, minh chứng về hoạt động hỗ trợ cho các bên liên quan

2.

Họ và tên: Nguyễn Thị Ngọc Lan

Vị trí làm việc: Quầy Dịch vụ thông tin
Email: ntnlan@vnua.edu.vn

- Tổ chức và Hỗ trợ các dịch vụ: Hướng dẫn, tập huấn kỹ năng khai thác tài liệu và sử dụng thư viện Mở; Mượn – trả – gia hạn tài liệu; Giải đáp nội quy, quy định, quy trình liên quan đến tài liệu, thư viện Mở; Kiểm tra, làm thủ tục thanh toán nợ sách thư viện

- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý, trả lời các ý kiến góp ý, phản ánh trực tiếp và online của bạn đọc; Thực hiện lấy ý kiến người dùng về nhu cầu và chất lượng hoạt động hỗ trợ của Thư viện;

- Hỗ trợ phối hợp các hoạt động truyền thông sách và văn hóa đọc với đoàn thanh niên, hội sinh viên, câu lạc bộ Skybook và trong các sự kiện lớn của Học viện, đơn vị

3.

Họ và tên: Trần Thị Thu Huyền

Vị trí làm việc: P. Kỹ thuật nghiệp vụ
Email: tthuyen@vnua.edu.vn

- Hỗ trợ, hướng dẫn truy cập, khai thác, sử dụng các CSDL, bộ sưu tập số, tài liệu điện tử nội sinh có bản quyền;

- Hỗ trợ Tư vấn, hướng dẫn các kỹ năng tìm tin nâng cao từ các CSDL học thuật quốc tế, các nguồn Tài nguyên Mở…cho sinh viên cuối khóa, cán bộ, giảng viên (theo yêu cầu).

4.

Họ và tên: Mai Thị Hiền
Vị trí làm việc: P. Kỹ thuật nghiệp vụ Email: mthien@vnua.edu.vn

- Xây dựng CSDL tài liệu theo môn học và Hỗ trợ các tiêu chí, nội dung tìm kiếm theo chủ đề/môn học trên trang tra cứu trực tuyến (OPAC) ;

- Xây dựng Thư mục chuyên đề và hỗ trợ tìm kiếm tài liệu thư viện theo nhóm lĩnh vực/ngành học, giai đoạn xuất bản;

- Hỗ trợ nghiệp vụ thư viện cho cán bộ các phòng Tư liệu khoa

5.

Họ và tên: Trần Thị Nga
Vị trí làm việc: P. Kỹ thuật nghiệp vụ
Email: ttnga@vnua.edu.vn

- Tiếp nhận các nguồn tài liệu nội sinh từ các đơn vị, khoa chuyên môn trong Học viện: giáo trình, bài giảng, tạp chí, Kỷ yếu hội nghị hội thảo, BC kết quả nghiên cứu, Luận văn luận án, Khóa luận tốt nghiệp…),

- Tiếp nhận các nguồn tài liệu tặng cho/chia sẻ từ các tổ chức, cá nhân ngoài Học viện.

6.

Họ và tên: Phạm Thị Dịu
Vị trí làm việc: P. Bán sách và tư vấn sử dụng sách
Email: ptdiu@vnua.edu.vn

- Hỗ trợ các khoa chuyên môn rà soát, bổ sung, cập nhật, phổ biến tài liệu theo ĐCHP

- Hỗ trợ giải đáp, cung cấp/bao gói tài liệu theo yêu cầu của bạn đọc

- Quảng bá, truyền thông, giới thiệu tài liệu mới

7.

Họ và tên: Lê Hồng Giang
Vị trí làm việc: P. Đa phương tiện
Email: lhgiang@vnua.edu.vn

- Hỗ trợ tạo, cập nhật tài khoản thư viện cho cán bộ, sinh viên;

- Hỗ trợ cập nhật thông tin tập huấn thư viện, cấp quyền mượn sau tập huấn cho sinh viên;

- Cập nhật nội dung và hỗ trợ bạn đọc trực tuyến trên các kênh website, fanpage thư viện

- Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến sử dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị thư viện

8.

Họ và tên: Nguyễn Anh Tuấn
Vị trí làm việc: P. Đa phương tiện
Email: natuantv@vnua.edu.vn

- Hỗ trợ người dùng thư viện trong các hoạt động liên quan đến phần mềm quản trị thư viện, công nghệ thông tin, mạng, máy tính

- Hỗ trợ phòng tư liệu các khoa cài đặt, kết nối đến hệ thống phần mềm của thư viện

- Hỗ trợ các hooạt động kết nối liên thông thư viện ngoài Học viện